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Conditions de Services

Définitions
Les Clients de Camdevis sont des:
- Particuliers
- Sociétés
- Artisans
- Commerçants
- Architectes
- Collectivités locales
- Administrations qui recherchent un ou plusieurs Prestataires pour faire réaliser des prestations de services (Travaux de construction, rénovation, aménagement, décoration,…).

Les Prestataires sont des:
Tout professionnel pouvant répondre à une demande de devis émise par un Client.

Description du service
Le site camdevis.com propose un service de mise en relation clients/prestataires.
Pour être mis en relation gratuitement avec un ou plusieurs fournisseurs, le Client remplit le formulaire de demande de devis correspondant aux prestations qu'il souhaite faire réaliser.

Les Prestataires intéressés par une Demande de Devis se mettent directement en contact avec le Client pour lui établir son devis et, le cas échéant, réaliser la ou les prestations demandées.

Le site camdevis.com ne permet pas d'obtenir un devis automatiquement par email. Les devis sont réalisés par des professionnels se trouvant à proximité du lieu d'exécution de la prestation demandée. Dans la majorité des cas, un contact téléphonique et physique est nécessaire entre le Client demandeur de devis et le Prestataire ou Fournisseur afin que ce dernier puisse établir un devis précis.

Coût du service
Le service de mise en relation proposé par camdevis est entièrement gratuit pour les Clients.
Aucune commission n'est prise sur le montant des prestations réalisées par les Prestataires.

Les Prestataires souhaitant répondre aux demandes de devis sont soumis à un abonnement payant calculé en fonction du nombre de demandes de devis auxquelles ils souhaitent répondre. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation du service par les fournisseurs, contactez le service clientel.

Engagements des Clients
Les Clients s'engagent à:
- Utiliser le service de mise en relation du site camdevis à des fins personnelles et pour des prestations réelles et sérieuses.
- Indiquer dans leurs demandes de devis des informations exactes.
- Informer camdevis dès qu'ils n'ont plus besoin d'être mis en relation avec un fournisseur.
- Informer camdevis de toute modification portant sur le contenu des demandes de devis qu'ils ont passés.

Toute utilisation abusive des services et du site camdevis fera l'objet de poursuites judiciaires. Sont par exemple considérées comme abusives les demandes de devis fantaisistes, ou contenant des informations fausses, ou contraires aux bonnes mœurs, ou portant sur des produits/services prohibés ou illégaux, ou portant atteinte à l'ordre public, ou usurpant l'identité d'une tierce personne.

Toute demande de devis non confirmée, incomplète, trop approximative, contenant des informations fausses ou incohérente sera systématiquement supprimée.

Engagements des Prestataires
Pour pouvoir répondre aux demandes de devis, les Prestataires s'engagent à :
- Répondre aux demandes de devis dans le délai indiqué sur la Demande
- Réaliser les devis gratuitement
- Respecter les engagements indiqués sur la Demande
- Respecter la réglementation et les normes en vigueur
- Respecter le droit fiscal et social imposé par le législateur
- Etre à jour des assurances obligatoires
- Effectuer des prestations de qualité
- Assurer un service après vente de qualité

Camdevis est extrêmement vigilent quant au respect des engagements pris par les Prestataires pour pouvoir accéder aux demandes de devis et répondre aux clients.

Afin d'assurer un service de qualité, tout manquement grave à l'un des points ci-dessus, constaté directement par camdevis ou signalé par un Client, entraînera systématiquement l'exclusion du Prestataire. Camdevis se réserve également le droit d'exclure à tout moment un Prestataire qu'il ne jugerait plus correspondre à l'esprit de son service. Toutefois, la responsabilité de camdevis ne pourra être engagée en cas de manquement de la part d'un Prestataire trouvé par son intermédiaire à l'un des points ci-dessus.

Engagements et responsabilité de camdevis
Camdevis s'engage à:
- Proposer son service gratuitement aux Clients et à ne pas percevoir de commission sur le montant des travaux.
- Rester totalement indépendant vis-à-vis des Prestataires et à ne pas privilégier un Prestataire plutôt qu'un autre.
- Mettre tout en œuvre pour trouver le plus rapidement possible un ou plusieurs Prestataires pouvant répondre à la demande de devis d'un Client.
- Ne pas mettre en relation un Client avec plus de Prestataires qu'il a demandé pour chaque demande de devis.
- Informer les Clients par email dès qu'un fournisseur a été trouvé et à lui communiquer toutes les coordonnées du dit Prestataire. camdevis s'efforcera de communiquer des informations à jour et vérifiée au Client mais ne pourra pas être tenu pour responsable en cas d'erreur, d'omission ou de diffusion de fausses informations de la part du Prestataire.
- Informer les Clients par email, dans un délai de 7 jours ouvrés, dans le cas où aucun Prestataire n'aurait été trouvé pour répondre à la demande de devis. En aucun cas, camdevis ne pourra être tenu pour responsable des éventuels désagréments ou dommages occasionnés par le fait qu'aucun Prestataire n'ait été trouvé pour répondre à une demande de devis.

Dans le cas où les informations fournies dans la demande de devis seraient considérées comme incomplètes, trop approximatives, fausses ou incohérentes, camdevis s'engage à contacter par email ou téléphone le Client avant de supprimer sa demande de devis, afin d'obtenir toutes les précisions nécessaires. Dans le cas où camdevis n'obtenait pas de réponse satisfaisante, la demande de devis sera supprimée sans que camdevis puisse en être tenu responsable.

Le service de camdevis prend fin automatiquement au moment où le Client a été mis en contact avec un Prestataire. camdevis n'intervient jamais dans la relation commerciale (avant, pendant et après la réalisation des prestations demandées) qui unit le Client et le Prestataire trouvé par son intermédiaire mais choisi par le Client. camdevis ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des éventuels dommages et désagréments occasionnés avant, pendant ou après la réalisation des prestations réalisées par le Prestataire choisi par le Client.

Camdevis décline toute responsabilité quant aux conséquences directes et indirectes de sa mise en relation. Il est de la seule responsabilité des clients de vérifier les références, les assurances et les compétences des Prestataires avec lesquels ils décident de travailler.

Données personnelles
Les données personnelles fournies par les Clients lors du passage d'une demande de devis sont strictement confidentielles.

Les données personnelles fournies par les Clients sont exclusivement destinées au traitement des demandes de devis et seront transmises aux Prestataires.

Aucune donnée personnelle ne sera publiée sur Internet. Aucune donnée personnelle ne sera communiquée à des tiers sans accord préalable du Client.

 
 

 

 
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